Politique de confidentialité

L’application FoodMali accorde une grande importance à la protection de la vie privée de ses utilisateurs.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez l’application FoodMali.

1. Informations

Lorsque vous utilisez l’application FoodMali, nous pouvons collecter les informations suivantes :

a) Informations personnelles

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Adresse de livraison
• Informations de connexion (identifiants, jetons d’authentification)

b) Informations liées aux commandes

• Détails des commandes passées
• Historique des commandes
• Méthodes de paiement sélectionnées (sans stocker les données bancaires sensibles)

c) Données de localisation

• Position géographique approximative ou précise (uniquement avec votre autorisation)
• Utilisée pour la livraison et l’affichage des services disponibles à proximité

d) Techniques de données

• Type d’appareil
• Système d’exploitation
• Journaux d’erreurs et données de performance (à des fins d’amélioration)

2. Utilisation des informations

Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer les services de FoodMali
• Gérer les commandes et les livraisons
• Permettre la création et la gestion de comptes utilisateurs
• Communiquer avec les utilisateurs (notifications, support client)
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter les obligations légales

3. Partage des informations

FoodMali ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.

Certaines informations peuvent être partagées uniquement avec :

• Les restaurants et vendeurs partenaires (pour le traitement des commandes)
• Les livreurs (pour assurer la livraison)
• Les prestataires techniques (hébergement, services cloud, authentification)

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité des données.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre :

• L’accès non autorisé
• La perte
• La modification ou la divulgation abusive

Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé. FoodMali s’efforce d’appliquer les meilleures pratiques en matière de sécurité.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• À la fourniture des services
• Au respect des obligations légales
• À l’amélioration de l’application

L’utilisateur peut demander la suppression de son compte et de ses données.

6. Droits des utilisateurs

Conformément aux principes de protection des données, vous bénéficiez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles
• Rectification des informations inexactes
• Suppression de vos données
• Opposition ou limitation du traitement

Toute demande peut être envoyée via les coordonnées ci-dessous.

7. Confidentialité des enfants

FoodMali ne s’adresse pas spécifiquement aux enfants de moins de 13 ans.
Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles auprès de mineurs.

8. Modifications de la politique

FoodMali se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Les utilisateurs seront informés en cas de changement important.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

📧 Email : ambakaneguindo@yahoo.com 🏢 Entreprise : LaawolDev
📱 Application : FoodMali
🌍 Pays : Mali